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美能能源凝心聚力助力地方经济稳增长

2022-07-13


受新冠疫情的影响,国内外经济都受到了极大的冲击。作为保民生的城市燃气企业,美能能源坚决落实党中央及省市相关规定和要求,在做好疫情防控工作的基础上,全力承担企业保障经济,服务民生的社会责任,确保安全生产和疫情防控两手抓、两不误,切实采取多种有效措施保障燃气的安全、稳定供应,助力陕西地方经济稳步增长。


战疫情 为城市提供供气保障

安全保供就是保经济保民生。疫情期间,美能能源全力投身“抗疫情、稳供应、保安全”阻击战中。一方面,重点关注居民、非居民、公福用户及工商业用户燃气设备设施安全运行情况,协调燃气供应运输相关问题,全力保障安全、稳定供气。另一方面,要求各燃气公司主动抓好疫情防控,落实好各项疫情管控措施,真正担当起安全生产的主体责任,以保燃气行业领域安全生产形势稳定。美能能源在“抗疫情、保供气”中实现了安全供气和安全生产持续稳定的目标,为城市疫情防控提供了坚强的供气保障。








稳经济 助力地方经济社会发展


在抗击疫情的同时,生产经营工作也在稳步向前。在面对疫情防控、资源保供等多重压力下,开展“零距离”深入走访,全面摸底跟踪工业、公福用户需求及用气情况,主动上门检修,提供“点对点”服务,为工业企业积极协调资源增供,全力为保障正常生产提供能源支持;在做好重大项目配套服务的同时,高效、贴心做好中小工商户获得用气服务,精准对接企业需求,瞄准工商客户用气报装流程的痛点、难点、堵点,优化报装流程,安排专人主动上门提供 “一对一”免费咨询及技术指导,协助客户办理用气申请等各项手续,让客户足不出户完成所有报装流程。








抓安全 筑牢安全生命线


安全与发展是一体之两翼、驱动之双轮。入夏以来,高温和降雨天气相伴而至,美能能源高度重视安全生产工作,压紧压实企业主体责任和员工岗位责任,加强风险隐患排查,突出抓好燃气、消防、施工等重点行业、重点领域安全生产,在原安全保障体系基础之上制定了精细的安全保障方案,完全做到了日常管理到位、重点区域防范到位、应急响应到位;各燃气公司抢险中心、专业抢险车、专业抢险队伍处于随时出击抢险抢修状态,坚持干劲不松、力度不减、标准不降,确保集团安全生产形势平稳可控。





优服务 让清洁能源惠及千万家


在疫情特殊时期,美能能源将“最多跑一次”改革再深化,通过“掌上、网上、热线”等渠道无接触受理业务,使得用户足不出户即可办理天然气业务。同时,“4000965777” 客服热线24小时全天服务,在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求,并帮助解决一些简单的使用问题,为用户提供贴心、暖心的业务咨询服务。





   2022年,美能能源将继续围绕发展中心任务,内增动力、外谋发展,坚持走“精、专、强、新”的高质量发展道路,充分发挥公司管理、人才、技术等优势,用心做好燃气服务,全面筑牢安全防线,为地方经济发展注入强劲发展动力,为第二个百年奋斗目标的实现继续贡献燃气力量。